Confira 3 grandes tendências para o Omni-Channel

Antes de falarmos sobre as 3 tendências para o Omni-Channel, vamos esclarecer rapidamente o que é isso para aqueles que ainda não conhecem: Omni-Channel é a comercialização no varejo por meio do multi-canal. O conceito concentra-se na experiência do consumidor em todos os canais disponíveis para a compra, ou seja, dispositivos móveis, computadores, lojas físicas, televisão, rádio, mala direta , catálogo, entre outros.

O que anda acontecendo no mundo do varejo que está fazendo o conceito do Omni-Channel crescer e virar tendência? Os consumidores, mais experientes digitalmente, estão entrando nas lojas bastante informados sobre os recursos e os preços Leia mais →